「痒いところに手が届く〜あぁ…そこそこ…」
まさにその通り！！どころか
それ以上の手厚いサポートでした‼︎

自力での新機種へのDATA移行やスマホでの公的な手続きも増え、複雑な手順と理解できない専用語に追いつかず、操作がわからず日々スマホ難民化していた。。

全くのど素人なので、サイトで業者を探して聞くレベルの問題でもないし、一回一回の質問に一体料金がいくら掛かるか分からない不安があった。

そんな悩みをAriveさんにご相談すると、初歩的なものでもサポートして頂けるとの事だったので、画像の取り込み印刷と動画編集の操作指導をお願いした。



画像や書類の印刷

今まで保存はしても印刷の仕方までが分からなかったのですが、写真の印刷、書類の印刷〜私が求める目的や素材に添えるよう、細やかに聴き取りながら操作手順や情報を提供してくださった。

動画編集

編集したい動画の取り込み、アプリを使った複雑な操作、自分で調べてやろうとしても「Cookie」ってそもそも何⁉︎ってレベル。
それをネットの情報の関連図を描いて丁寧に説明して頂いた。
※その言葉を使うIT業界の面白さを知り、苦手意識しかなかったものが少し興味を持てるようになった。

使っていなかったスマホの機能やアプリの活用。編集に必要なサイトやアプリの情報はプロからの推奨なので、安心して効果的な使い方が出来る。

説明を受けた時は分かったつもりでも、いざやってみようと作業を始めると、取りこぼしている手順が見つかりそこから作業が先に進まない。

それに対応して、取りこぼさないよう画像での操作手順の資料を作成して頂いた。

その手厚いサポートに感動。
フォローアップで相談しながら
着実に目的〜目標を達成することができる。

これからますますITが必須の社会になってくる。今からでも馴染んでおかないと、取り残される〜まともに生活すら出来ない懸念がある。

素人の質問でも優しく聞き取り、プロからの丁寧なご指導〜サポートして頂けるAriveさんは本当に心強い存在。

個人の継続サポートも受けてくださるとの事で早速依頼させて頂いた。
これで日常のITトラブルも安心して相談できる。

Ariveさん、これからも宜しくお願いします‼︎